Livraison & retours

Conformément aux dispositions de l’article L-21-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Les références des produits renvoyés doivent être conformes à celles initialement fournies. Gioia EK se réserve le droit de refuser le retour si les informations demandées sont incomplètes.
Veuillez noter que les bijoux et les accessoires ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

En cas de retour , vous devez renvoyer les vêtements a l’adresse suivante :

Mme RAMA Elda
22 Allée RENE FRANCOIS LE MEN,
29000 QUIMPER
France

Le retour doit s’effectuer uniquement par Colissimo ; tout retour par Mondial Relay ou tout autre transporteur sera refusé. Vous disposez d’un délai maximum de 14 jours pour renvoyer les produits concernés.
Ces derniers doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage d’origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours (selon les banques). Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être effectués uniquement via Colissimo.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, c’est-à-dire non lavés, non portés, avec l’étiquette, non parfumés, sans odeur de déodorant, sans odeur de cigarette, non tachés et sans tache de fond de teint.

Veuillez noter que Gioia EK décline toute responsabilité en cas de perte de votre colis. Les vêtements achetés en solde ne peuvent bénéficier ni d’un avoir, ni d’un échange, ni d’un remboursement.

Merci de remplir le formulaire ci dessous pour toute demande de retour.